Politique d'annulation et de remboursement

La loi sur la protection du consommateur permet au client d'une transaction de vente à distance d'annuler la transaction dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit ou de la date de réception des détails de la transaction, selon la date la plus tardive.

En cas d'annulation ou de retour, vous devez contacter l'entreprise dans les plus brefs délais et au plus tard 7 jours à compter de la date de réception du produit ou d'exécution de la transaction. La transaction peut être annulée dans les 14 jours suivant la réception du produit et sous réserve des conditions suivantes :

• pour Pour bénéficier d'un remboursement, le produit doit être retourné dans les 7 jours suivant sa réception dans son emballage d'origine avec les étiquettes intactes, accompagné d'une facture, et s'assurer qu'aucun dommage n'a été causé au produit.
• Afin de procéder à un échange contre un autre article, le produit doit être retourné dans les 14 jours suivant sa réception.
• Dans chaque cas, les frais d'expédition s'appliquent uniquement au client.
• En cas de retour d'un produit pour remboursement, l'entreprise facturera au client des frais d'annulation de 5 % du coût des produits achetés ou un total de 100 NIS, selon le montant le plus bas, par rapport à chaque annulation. L'entreprise aura le droit de déduire ledit montant du paiement qui sera remboursé au client après que le produit aura été retourné à l'entreprise comme indiqué.

Conditions de retour des produits

Le client aura le droit de retourner les produits, dans leur emballage d'origine et complet (dans la mesure où ils ont été emballés), dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception, et de recevoir un avoir pour ceux-ci. Dans un tel cas, le client supportera les frais d'expédition des produits de l'entreprise au client et du client à l'entreprise.

Vous pouvez le retourner par courrier recommandé via Israel Post à l'adresse : Milia Store, 10/8 Hanota Street, Netanya . Les frais de livraison seront à la charge exclusive du client.